Wenn Sie sich anmelden, Ihr Konto verifizieren und auf unserer Plattform spielen, sammeln, verwenden und schützen wir Ihre persönlichen Informationen gemäß der Valtera Casino Datenschutzrichtlinie für Spieler in Deutschland

Wenn Sie einen Bonus einlösen oder sich für eine Promotion bei Valtera Casino anmelden

Einige Informationen müssen verarbeitet werden, damit das Angebot korrekt genutzt werden kann und um Missbrauch zu verhindern. Da Boni normalerweise Regeln zu Berechtigung, Wettverfolgung und Betrugskontrollen haben, kann dies die Menge der geteilten Daten im Vergleich zum normalen Spiel erhöhen. Die Wahl der Werbemitteilungen liegt weiterhin bei Ihnen, aber einige Datenverarbeitung ist erforderlich, um Ihnen die zusätzlichen Vorteile zu geben, die Sie angefordert haben. Wenn Sie lieber nicht viel teilen möchten, können Sie wählen, keine Boni oder Marketingnachrichten zu erhalten, aber Sie können weiterhin die Haupt-Casino-Dienste nutzen.

Wenn Sie einen Bonus beanspruchen oder sich für eine Promotion anmelden, wie ein Willkommensangebot im Wert von bis zu €200 oder einen Einzahlungsbonus ab €10, können wir Informationen mit Partnern teilen, die uns helfen, die Berechtigung zu ermitteln, den Bonus gutzuschreiben und Ihren Wettfortschritt zu verfolgen. Dies umfasst normalerweise Ihre Konto-ID, den Bonuscodes oder Kampagnen-ID, den Betrag Ihrer Einzahlung, Datum und Uhrzeit sowie Spiele, die zum Bonus beigetragen haben. Wir können begrenzte Kontakt- und Präferenzdaten mit Messaging- und Kampagnentools teilen, damit wir Ihnen den von Ihnen angeforderten Inhalt senden können, wenn Sie sich für den Erhalt von Werbe-E-Mails, Textnachrichten, Push-Benachrichtigungen oder Nachrichten auf unserer Website anmelden.

Wenn Sie sich für Marketing anmelden, kann niemand Ihr Passwort oder vollständige Zahlungsinformationen sehen. Wir teilen Informationen über Personen, die sich für Boni und Promotionen anmelden, nur aus folgenden Gründen: Sicherstellen, dass sie die Anforderungen für die Berechtigung erfüllen, wie eine erste Einzahlung oder eine Mindesteinzahlung von €10; Bonusmissbrauch und Multi-Accounting stoppen, einschließlich Geräte- und Sitzungssignale; Berechnen und Durchsetzen von Wett- und Bonuslimits, einschließlich Bewegungen des Bonussaldos; Senden von Werbenachrichten über die von Ihnen gewählten Kanäle und in der von Ihnen gewählten Häufigkeit; und Messen der Kampagnenleistung durch Verwendung aggregierter Statistiken anstelle persönlicher Identifikatoren, wann immer möglich. Identitäts- und Verifizierungseffekte: Einige Boni können zusätzliche Prüfungen erfordern, insbesondere wenn das Gesetz uns vorschreibt, Ihr Alter, Ihre Identität oder Ihren Standort zu bestätigen.

Dies ist der Fall, wenn wir den Status der Verifizierung und Referenznummern möglicherweise mit Anbietern von KYC und Betrugsprävention teilen. Um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Regeln für eine Werbeaktion einhalten, die durch Wohnsitz oder Spielerstatus eingeschränkt ist, müssen wir möglicherweise auch Informationen wie Ihre angegebene deutsche Staatsangehörigkeit oder Ihr Wohnsitzland bestätigen. Affiliate- und Empfehlungskampagnen: Wenn Sie über einen Affiliate-Link oder eine Empfehlungskampagne auf unsere Website gelangen und dann einen damit verbundenen Bonus einlösen, können wir Informationen über Ihre Konversion und die Kampagne, die Sie hierher geschickt hat, mit der Affiliate-Plattform teilen. Dies umfasst in der Regel eine Tracking-Nummer, das Datum der Registrierung und das Bonus-Aktivierungsereignis. Unser Ziel ist es, persönliche Informationen über Sie aus Attributionsberichten herauszuhalten und Ihre Anmeldedaten nicht zu teilen.

Wir können den Nachweis einer qualifizierten Einzahlung wie 50 € zusammen mit einer internen Transaktionsreferenz für Wallet- und zahlungsbezogene Werbeaktionen teilen, um sicherzustellen, dass der Bonus korrekt angewendet wird, wenn ein Angebot an eine Einzahlung gebunden ist. Wir teilen keine vollständigen Kartennummern oder andere private Bankinformationen für die Bearbeitung von Werbeaktionen. Ändern Sie Ihre Marketing-Einstellungen jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen und nutzen Sie die Links in Nachrichten, um sich abzumelden und keine Werbe-E-Mails mehr zu erhalten. Wenn Sie sich für den Opt-out entscheiden, erhalten Sie keine Werbe-E-Mails mehr. Sie können jedoch weiterhin dringende Nachrichten zu Ihrem Konto, der Sicherheit oder Transaktionen erhalten.

Wege, Einzahlungen zu tätigen und wie Transaktionsdaten zu handhaben sind

Wenn Sie eine Einzahlung bei Valtera Casino vornehmen, verarbeiten wir nur die Transaktionsdaten, die wir benötigen, um die Zahlung abzuschließen, Ihr Konto zu schützen und unsere regulatorischen sowie antifraud-Anforderungen zu erfüllen.

Die Art der Zahlungsmethode, das Datum und die Uhrzeit, der Betrag (zum Beispiel Einzahlung 100 €), der Status und alle vom Zahlungsanbieter angegebenen Referenznummern können im Einzahlungsdatensatz enthalten sein. Kartennummern und andere sensible Authentifizierungsinformationen werden von uns nicht gespeichert. Um zukünftige Einzahlungen ohne Preisgabe Ihrer vollständigen Finanzinformationen zu ermöglichen, nutzen wir Tokenisierung und maskierte Identifikatoren, wenn eine Zahlungsmethode dies unterstützt. Der Betrag der Einzahlung (zum Beispiel 50 $), der Name des Händlers und des Prozessors, die IP-Adresse, Gerätesignale und grundlegende Kontoidentifikatoren sind einige der Dinge, die wir sammeln und wie wir sie nutzen. Diese Informationen werden verwendet, um: gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, wie verantwortungsvolles Spielen und AML-Prüfungen bei Bedarf; Kundensupport bereitzustellen, wenn Sie uns wegen eines Einzahlungsproblems kontaktieren; und Einzahlungen zu bestätigen und abzustimmen sowie fehlgeschlagene oder doppelte Transaktionen zu lösen.

Details zur Zahlungsmethode werden von vertrauenswürdigen Zahlungsanbietern übernommen. Wir könnten einige Informationen speichern, wie die Marke der Karte, die letzten vier Ziffern, das Land, in dem die Karte ausgestellt wurde, oder ein Alias für das Wallet-Konto zur Identifikation und Risikobewertung, jedoch nicht die vollständigen Zahlungsdaten. Wir können automatisierte Risikoprüfungen nutzen, um Ihre Zahlungen sicher zu halten. Je nach Situation können wir bei einer Einzahlung, die zu weiteren Prüfungen führt, vor weiteren Einzahlungen über 200 € oder der Bestätigung eines risikobehafteten Zahlungsversuchs einen Nachweis verlangen. Externe Zahlungsanbieter können Einzahlungen abwickeln. In diesem Fall erhält der Anbieter die Informationen, die er zur Abwicklung der Transaktion benötigt, und wir erhalten Bestätigung sowie Informationen zur Transaktion.

Wir teilen Daten nur mit Personen, die diese zur Verarbeitung von Zahlungen, Betrugsprävention, Einhaltung von Vorschriften oder Durchführung einer Prüfung benötigen. Zur zusätzlichen Sicherheit kann Valtera Casino Einzahlungsmethoden einschränken, die nicht mit dem Kontoinhaber übereinstimmen. Wenn die Person, deren Zahlungskonto verwendet wird, nicht mit dem Casino-Konto verknüpft werden kann, können wir die Einzahlung von 100 € ablehnen und eine andere Methode mit demselben Namen verlangen.

Identitätsprüfungen, Auszahlungsabwicklung und Dokumentenspeicherungsregeln

Wenn Sie Valtera Casino bitten, Ihnen Geld zu senden, erfolgt dies über sichere Kanäle, und es kann erforderlich sein, Ihre Identität zu bestätigen, bevor das Geld freigegeben wird. Diese Prüfungen helfen, Ihr Konto vor Betrug, Chargeback-Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Sie stellen außerdem sicher, dass Zahlungsströme in Deutschland legal sind, falls dies relevant ist.

Stellen Sie sicher, dass die Informationen in Ihrem Konto mit der verwendeten Zahlungsmethode übereinstimmen und dass alle angeforderten Dokumente klar und aktuell sind. Auszahlungen können manchmal verzögert werden, bis die Prüfungen abgeschlossen sind. Dies gilt insbesondere bei großen Beträgen wie 500 € oder wenn die Kontoaktivität auf die Notwendigkeit weiterer Nachweise hinweist.

Wie Auszahlungen gehandhabt werden

Wenn Sie eine Auszahlungsanfrage stellen, wird diese zur internen Prüfung in eine Warteschlange gestellt. Valtera Casino kann grundlegende Kontosicherheitsinformationen, die Zahlungsmethode und die Auszahlung prüfen, um sicherzustellen, dass sie an eine gültige Methode erfolgt. Falls der Zahlungsanbieter weitere Nachweise benötigt, können wir Sie bitten, einige Informationen zu ändern oder zusätzliche Belege zu senden, bevor die Bearbeitung fortgesetzt werden kann.

In den meisten Fällen werden Auszahlungen an dieselbe Methode zurückgesendet, die für die Einzahlung verwendet wurde. Ist diese Auszahlungsmethode nicht verfügbar, können wir nach Prüfung der Eigentumsverhältnisse und der Compliance eine andere anbieten. Valtera Casino kann auch risikobasierte Prüfungen bei ungewöhnlich großen Anfragen, mehreren schnellen Auszahlungen oder Änderungen wichtiger Kontoinformationen unmittelbar vor einer Auszahlungsanfrage durchführen. Zum Beispiel kann die Auszahlung zurückgehalten werden, wenn Ihr Profilname nicht mit dem Namen des Zahlungskontoinhabers übereinstimmt. Neue oder kürzlich geänderte Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Informationen zu einer Auszahlung. Mehrere Konten erkannt oder verknüpfte Aktivitäten, die erklärt werden müssen. Anfragen, die gründlichere Prüfungen erfordern, wie Auszahlungen von 1.000 € oder mehr.

Verifizierungsdokumente, denen Teile fehlen, die abgelaufen sind oder nicht lesbar sind. Hinweis: Wenn Sie eine Auszahlungsanfrage stornieren, wird das Geld in der Regel auf Ihr Casino-Konto zurücküberwiesen. Möglicherweise müssen Sie die Anfrage nach Abschluss der Verifizierung erneut einreichen. Mindestbeträge und gleichzeitige Bearbeitung mehrerer Zahlungen: Einige Zahlungsmethoden können einen Mindestauszahlungsbetrag erfordern, etwa zwanzig Dollar. Eine einzelne Anfrage über 2.000 € kann in mehrere Überweisungen aufgeteilt werden, wenn der Anbieter oder eine Compliance-Regel dies vorschreibt. Sicherheitskontrollen: Zu Ihrer Sicherheit können wir zusätzliche Bestätigungsschritte einleiten, wenn wir feststellen, dass Sie sich von einem ungewöhnlichen Ort aus anmelden, mehrmals erfolglos versuchen, sich anzumelden, oder wenn Ihr Deutsch und die von Ihnen bereitgestellten Dokumente nicht übereinstimmen.

Schritte

1. Identitätsbestätigung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsmethode aktiv ist und die Angaben in Ihrem Profil korrekt sind; stellen Sie sicher, dass Ihre Dokumente gültig sind und Ihr Name sowie Ihr Geburtsdatum übereinstimmen; prüfen Sie Ihre E-Mail auf weitere Anfragen.
2. Identitätsprüfungen (KYC): Valtera Casino kann bei der Anmeldung, vor der ersten Auszahlung oder wann immer es für weitere Sorgfaltsprüfungen erforderlich erscheint, eine Identitätsverifizierung verlangen. Eine Verifizierung kann auch erfolgen, wenn Sie versuchen, Geld ohne vorherige Verifizierung abzuheben, etwa 200 €, oder wenn sich Ihre Kontoaktivität stark ändert.

Sie werden aufgefordert, bestimmte Unterlagen über den sicheren Upload-Bereich zu senden, wenn Dokumente benötigt werden. Wir fragen nur nach den Informationen, die wir zur Feststellung Ihrer Identität, des Eigentums an der Zahlungsmethode und gegebenenfalls Ihrer Adresse oder Herkunft benötigen. Ein amtlicher Personalausweis mit Foto und deutlich sichtbaren Angaben ohne Beschnitt ist eines der häufigsten Dokumente. Bei Bedarf ein Adressnachweis mit aktuellem Ausstellungsdatum. Ein Eigentumsnachweis der Zahlungsmethode (falls erforderlich), bei dem private Informationen nach Möglichkeit verborgen bleiben. Falls die Kontosicherheit es erfordert, ein zusätzlicher Nachweis (etwa ein Selfie oder eine Lebendigkeitserkennung). Regeln für gute Dokumente: Bilder müssen lesbar, möglichst farbig und mit allen vier Ecken der Seite sichtbar sein.

Wenn ein Dokument unscharf, teilweise verdeckt, bearbeitet oder veraltet ist, kann dies die Bearbeitung verzögern. Barcodes und maschinenlesbare Zonen auf einem Dokument müssen weiterhin erkennbar sein. Aufbewahrung und Speicherung von Dokumenten: Verifizierungsdokumente werden sicher mit Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und Protokollen aufbewahrt. Um gesetzliche, behördliche und betrugspräventive Anforderungen zu erfüllen sowie Streitfälle oder zahlungsbezogene Prüfungen zu bearbeiten, bewahrt Valtera Casino Aufzeichnungen nur so lange auf, wie dies erforderlich ist. Wenn Dokumente nicht mehr benötigt werden, werden sie entweder vernichtet oder gemäß internen Datenschutzverfahren anonymisiert. Wenn Sie uns bitten, Ihre Kontoinformationen zu löschen, müssen wir möglicherweise bestimmte Aufzeichnungen für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren, weil das Gesetz dies vorschreibt. Dies gilt insbesondere für Aufzeichnungen zu Transaktionen wie Einzahlungen von 100 € oder Auszahlungen von 500 €.

Um Ihre Auszahlungen zügig zu halten, nutzen Sie Ihre eigene Zahlungsmethode, ändern Sie keine wichtigen Kontoinformationen unmittelbar vor einer Auszahlungsanfrage und halten Sie Ihre Profilinformationen konsistent.

Kontolimits, Tools für verantwortungsvolles Glücksspiel und Datenschutzeinstellungen

In Ihren Kontoeinstellungen bei Valtera Casino können Sie festlegen, wie Sie spielen und wie Ihre Informationen verwendet werden. Diese Kontrollen sollen Ihnen dabei helfen, klare Limits zu setzen, Ihre Ausgaben im Blick zu behalten und sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten nur dort eingesehen werden, wo dies für Compliance und Kontosicherheit erforderlich ist. Alle unten aufgeführten Tools finden Sie in Ihrem Profilbereich. Möglicherweise müssen Sie einen kurzen Bestätigungsschritt durchlaufen, um sicherzustellen, dass Sie keine Änderungen versehentlich vornehmen.

Einige Regeln können sofort wirksam werden, andere haben eine Abkühlungsphase, um Spieler zu schützen, die verantwortungsvolle Entscheidungen treffen. Limits und verantwortungsvolles Glücksspiel-Kontrollen: Einzahlungslimits ermöglichen es Ihnen, ein Limit für den Betrag festzulegen, den Sie Ihrem Konto täglich, wöchentlich oder monatlich hinzufügen können. Angenommen, Sie legen ein wöchentliches Limit von 200 € fest. Sobald Sie diesen Betrag erreichen, können Sie bis zum Beginn der nächsten Woche keine weiteren Einzahlungen vornehmen. Sie können Ihre Verluste begrenzen, indem Sie ein Zeitlimit für den Betrag festlegen, den Sie bereit sind zu verlieren. Wenn Sie beispielsweise ein tägliches Verlustlimit von 100 € festlegen, können Sie je nach Produkt und Sitzungsstatus danach möglicherweise nicht mehr spielen.

Wettlimits helfen, den Gesamtbetrag der Wetten zu kontrollieren. Sie können ein monatliches Wettlimit von 1000 € festlegen. Wenn Sie dieses Limit überschreiten, wird die Plattform Sie für diesen Monat am weiteren Wetten hindern. Mit Sitzungs- und Zeitkontrollen können Sie verfolgen, wie lange Sie spielen. Sie können Warnungen während des Spiels einstellen oder eine maximale Sitzungsdauer wählen, um an Pausen erinnert zu werden. Mit Abkühlungsphase (Time-out) können Sie den Zugriff für einen festgelegten Zeitraum sperren. Eine gängige Wahl ist 24 Stunden, sieben Tage oder dreißig Tage. Falls gewünscht, können Sie während einer Abkühlungsphase Marketingnachrichten einschränken oder stoppen. Während dieser Zeit können Sie keine Einzahlungen tätigen oder Wetten platzieren.

Selbstsperre ist eine strengere Regel, die Personen für längere Zeit vom Zugriff ausschließt. Sie sperrt Ihr Konto nach Aktivierung für die gewählte Dauer, und Sie können möglicherweise kein neues Konto eröffnen. Wenn Sie sich selbst sperren, haben Sie nicht sofort Zugriff, und bei jedem Versuch werden wahrscheinlich weitere Prüfungen erforderlich. Suchen Sie im Kontoeinstellungen den Bereich für verantwortungsvolles Glücksspiel oder Limits. Wählen Sie dann die Art des Limits und geben Sie den Betrag ein, etwa 50 $ oder 500 $. Wenn Limits erreicht werden, erfolgen Verringerungen in der Regel sofort, während Erhöhungen aufgeschoben werden können, um Menschen bei klugen Entscheidungen zu unterstützen.

Wenn Sie Hilfe beim Einrichten einer Sperre benötigen, können Sie den Support kontaktieren und eine Auszeit oder Selbstsperre für eine bestimmte Zeit beantragen. Wenn Sie sich entscheiden, strenge Regeln einzuführen, beachten Sie bitte, dass mögliche Auszahlungen und Verifizierungsprüfungen aus Sicherheits- und rechtlichen Gründen weiterhin durchgeführt werden können, auch wenn das Spiel eingeschränkt ist. Sie können steuern, welche Nachrichten Sie erhalten und wie einige Ihrer Kontoinformationen in privaten Bereichen angezeigt werden, indem Sie die Datenschutzeinstellungen in Ihrem Profil ändern. Wenn Sie beispielsweise keine Marketingnachrichten erhalten möchten, können Sie in der Regel Ihre Werbekontaktpräferenzen ändern. Sie erhalten jedoch weiterhin wichtige Servicebenachrichtigungen zu Sicherheit, Transaktionen oder Richtlinienaktualisierungen. Konto-Sichtbarkeit und Sicherheitseinstellungen ermöglichen es Ihnen möglicherweise, Dinge wie zusätzliche Anmeldeverifizierung hinzuzufügen, aktive Sitzungen zu steuern und Ihre Passwortinformationen zu ändern.

Um sicherzustellen, dass Ihr Konto sicher behandelt wird, kann Valtera Casino Sie bitten, Ihre Identität erneut nachzuweisen, wenn Sie persönliche Informationen wie Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Auszahlungseinstellungen ändern. Sie können falsche Informationen über sich selbst ändern und eine Kopie einiger mit Ihrem Konto verbundener Daten über die Datenzugriffs- und Korrekturoptionen erhalten. Einige Informationen können für eine bestimmte Zeit nicht gelöscht werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, aber Sie können dennoch die Verwendung für Marketingzwecke einschränken und Ihre Präferenzen auf dem neuesten Stand halten.